Hoe we werken
Een operations intelligence-bedrijf. Gericht op één ding.
with synapse is een operations intelligence-bedrijf dat gerichte tools bouwt voor teams waar operaties complex zijn.
- Locatie
- Nederland
- Opgericht
- 2025
- Focus
- Operaties
Waarom operaties
Operationele teams vangen de complexiteit op die niemand anders wil aanraken. Als een deadline verschuift of twee systemen het oneens zijn, zijn zij degenen die het ontwarren, meestal over tools die nooit zijn gebouwd om met elkaar te praten.
We bouwen voor de operator, omdat die kloof echt is, elke dag opduikt en het waard is om te dichten.
Software is ontworpen voor de persoon die het contract tekent, niet voor de persoon die het werk doet.
Hoe we bouwen.
Operators eerst
Elke beslissing begint bij de persoon die het werk doet, niet bij de persoon die de software koopt.
Beginnen met wat je al hebt
We beginnen met de tools, data en mensen die je al hebt. Je ziet resultaat voordat er iets hoeft te veranderen. Geen integratie van zes maanden nodig.
Smal en compleet
Een kleine tool die zijn hele taak doet, wint van een grote die de helft doet. We bouwen de specifieke tool voor het specifieke probleem en leveren die snel.
Gebouwd om uit te breiden
Elk project is een startpunt. Als je behoeften groter worden dan wat het dekt, breiden we het uit vanaf hetzelfde fundament.
Vier vormen die maatwerk meestal aanneemt.
Een bestaand project uitbreiden
Je gebruikt een van onze tools (of zou dat kunnen) en je operatie reikt verder dan wat die dekt. We breiden hetzelfde fundament uit naar jouw specifieke systemen en workflows.
Iets nieuws, vanaf nul gebouwd
Je hebt een echt operationeel probleem dat het waard is om op te lossen, en niets van de plank past erop. We bouwen vanaf nul, rond hoe jouw team echt werkt, op dezelfde principes als alles wat we opleveren.
Verbinden wat er al is
Je hebt een stapel operationele systemen die niet met elkaar praten, en de kosten van die wrijving zijn reëel. Wij bouwen de intelligentielaag ertussen.
Een werkende workflow verbeteren
Je hebt een werkend proces en wilt het niet verstoren. Je wilt de trage, handmatige stappen geautomatiseerd en de beslissingen beter onderbouwd. We bouwen in wat al draait, niet eromheen.
Hoe een traject verloopt.
→ Een eerste gesprek
Twintig tot dertig minuten. Je hebt geen briefing nodig, alleen wat jouw team vertraagt.
→ Afbakenen
Eén tot twee weken. We graven in het probleem, praten met operators, kijken naar je data. Oplevering: een geschreven probleemdefinitie en voorgestelde oplossing met een vaste prijsindicatie. Lage kosten, geen verplichting om door te gaan.
→ Bouwen
Vier tot twaalf weken, afhankelijk van de omvang. Vaste scope, vaste prijs, regelmatige checkpoints. Je ziet werkende software bij elk checkpoint, niet pas op het eind.
→ Overdracht
Documentatie, training voor operators en een duidelijk plan voor wat er daarna gebeurt. We verdwijnen niet bij oplevering. In elk traject zit een vastgelegde supportperiode.
Jouw expertise stuurt
Jij kent je sector beter dan welke leverancier ook. Jij bepaalt de prioriteiten en wat een goed resultaat is. Wij vertalen dat naar software.
Feedback bij elk checkpoint
Je beoordeelt werkende software bij elk checkpoint, en jouw feedback stuurt de volgende beslissing.
Geen verrassingen bij oplevering
Bijsturen gebeurt vroeg, als het nog weinig kost, zodat de overdracht bevestigt wat je al hebt gezien.
Met wie we werken.
Goede match
Je bent hoofd operaties, COO of technisch lead bij een bedrijf waar operationele complexiteit het echte voordeel is. Je hebt een probleem dat specifiek genoeg is om onoplosbaar te zijn met een generiek product, maar afgebakend genoeg om voor te bouwen. Je kunt de workflow op een whiteboard aanwijzen.
Je hoeft het probleem niet volledig te hebben gedefinieerd. Als je weet dat iets te lang duurt, te vaak stukgaat of van één persoon afhangt, is dat genoeg om te beginnen.
Ons werk tot nu toe omvat supply chain en thuisenergie, en we werken met elk team waarvan de operaties complex zijn.
Geen match
We bouwen geen generieke chatbots, contentmarketingtools of features die op bestaande SaaS-producten worden geplakt. We nemen geen meerjarige platformbouw of open-einde discovery-trajecten aan. We doen niet aan detachering.
Zoek je technologie om de technologie, in plaats van een oplossing voor hoe jouw operatie draait, dan zijn wij niet het juiste team.
Vertel ons waar je aan werkt.
Het eerste gesprek kost niets en verplicht tot niets. Zijn we het juiste team voor wat je doet, dan zeggen we dat. Zo niet, dan zeggen we dat ook.
Of mail ons direct op hello@withsynapse.com